O nosso serviço de apoio ao cliente está a evoluir

NO ÍNDICE...

1. Contacte‑nos por telefone
2. Contacte‑nos pelo WhatsApp
3. Contacte‑nos por email

São cada vez mais as pessoas que encomendam no nosso site, e queremos agradecer sinceramente a sua confiança. Cada encomenda que preparamos aqui na Bretanha é feita com cuidado, e é sempre um prazer acompanhar-vos nas vossas escolhas esotéricas. Para lhe oferecer uma experiência fluida, segura e amigável, evoluímos o nosso serviço de apoio ao cliente. Agora pode contactar-nos de várias formas simples e diretas.

1. Contacte‑nos por telefone

Atendemos o 09 79 10 29 48 de segunda a sexta-feira, das 11h às 17h. Quando liga, não está a falar com um centro anónimo do outro lado do mundo: fala diretamente com um de nós, aqui na Bretanha. Estamos disponíveis para responder a todas as suas perguntas sobre os produtos, prazos de entrega, stocks ou o acompanhamento da sua encomenda.

O que não fazemos: não oferecemos consultas de vidência, orientação, leitura de oráculos ou tarot por telefone.

2. Contacte‑nos pelo WhatsApp

O mesmo número funciona também no WhatsApp, entre as 10h e as 17h, de segunda a sexta-feira. Esta é a opção mais rápida se tiver uma questão urgente ou se quiser ilustrar o seu pedido com uma foto, captura de ecrã ou mensagem de voz. Respondemos assim que possível.

É também prático se estiver fora de casa ou preferir escrever em vez de telefonar. E se a sua mensagem chegar fora do nosso horário, responderemos assim que regressarmos.

3. Contacte‑nos por email

Pode também escrever-nos para bonjour@aeternum.fr, ou usar o formulário de contacto disponível no nosso site. Comprometemo-nos a responder num prazo máximo de 24 horas úteis, embora na prática as nossas respostas cheguem frequentemente mais rápido. Esta é a solução ideal se tiver um pedido detalhado, uma observação ou uma mensagem mais longa para nos transmitir.

Par Olivier d’Aeternum

Apaixonado pelas tradições esotéricas e pela história do oculto desde as primeiras civilizações até ao século XVIII, partilho alguns artigos sobre estes temas. Sou também co-criador da loja esotérica online Aeternum.

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Vou a caminho!

Aeternum é, acima de tudo, uma pequena equipa francesa apaixonada que seleciona, embala e envia mais de 2 500 artigos dedicados aos caminhos espirituais de todo o mundo. Longe dos clichés, valorizamos as práticas tradicionais e adquirimos os nossos produtos o mais próximo possível das comunidades locais para produtos ritualizados, carregados e autênticos. Enviamos para todo o lado em França, Bélgica, Suíça, Luxemburgo, Mónaco, Reunião, Guiana Francesa, Guadalupe, Martinica, Mayotte, São Bartolomeu, São Martinho, Nova Caledónia, Itália, Espanha, Portugal, Alemanha e Países Baixos em 24 a 48 horas, e estamos disponíveis para responder às suas perguntas, seja para preparar um altar, purificar um espaço ou simplesmente encontrar o produto certo. O nosso compromisso é simples: oferecer objetos sinceros, cheios de significado, e acompanhá-lo com benevolência no seu próprio caminho. Por curiosidade ou por convicção, venha descobrir a nossa livraria esotérica, os nossos incensos, os nossos velas rituais, os nossos cristais ou o nosso apotecário mágico!

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