Somos cada vez mais a encomendar no nosso site e queríamos agradecer-vos sinceramente a confiança. Cada encomenda que preparamos aqui é feita com cuidado, e é sempre um prazer acompanhá-los nas vossas escolhas esotéricas. Para vos proporcionar uma experiência simples, tranquila e agradável, melhorámos o nosso serviço de apoio ao cliente. A partir de agora, podem contactar-nos de várias formas simples e diretas.
1. Contacte-nos por telefone
Atendemos através do número 09 79 10 29 48, de segunda a sexta-feira, das 11h às 17h. Quando ligam, não encontram um centro anónimo do outro lado do mundo: falam diretamente com um de nós, aqui na Bretanha. Estamos disponíveis para responder a todas as vossas perguntas sobre os produtos, os prazos de entrega, o stock ou o acompanhamento da vossa encomenda.
O que não fazemos: não oferecemos consultas de vidência, orientação espiritual, nem leituras de oráculos ou de tarot por telefone.
2. Contacte-nos através do WhatsApp
O mesmo número também funciona no WhatsApp, entre as 10h e as 17h, de segunda a sexta-feira. É a opção mais rápida se tiverem uma pergunta urgente ou se quiserem ilustrar o vosso pedido com uma fotografia, uma captura de ecrã ou uma mensagem de voz. Responderemos assim que possível.
É também uma opção prática se estiverem no exterior ou se preferirem escrever em vez de telefonar. E, se a vossa mensagem chegar fora do nosso horário, responderemos assim que regressarmos.
3. Contacte-nos por e-mail
Também podem escrever-nos para bonjour@aeternum.fr ou utilizar o formulário de contacto disponível no nosso site. Comprometemo-nos a responder num prazo máximo de 24 horas úteis, embora, na prática, as nossas respostas cheguem frequentemente mais depressa. É a solução ideal se tiverem um pedido detalhado, uma observação ou uma mensagem mais longa para nos enviar.
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