Il nostro servizio clienti si evolve

SOMMARIO...

1. Contattaci telefonicamente
2. Contattaci su WhatsApp
3. Contattaci via email

Sempre più persone ordinano sul nostro sito, e desideriamo ringraziarvi sinceramente per la vostra fiducia. Ogni pacco che prepariamo qui in Bretagna è fatto con cura, ed è sempre un piacere accompagnarvi nelle vostre scelte esoteriche. Per offrirvi un’esperienza fluida, rassicurante e amichevole, abbiamo migliorato il nostro servizio clienti. Ora potete contattarci in diversi modi semplici e diretti.

1. Contattaci telefonicamente

Rispondiamo al 09 79 10 29 48 dal lunedì al venerdì, dalle 11 alle 17. Quando chiamate, non è un call center anonimo dall’altra parte del mondo: parlate direttamente con uno di noi, qui in Bretagna. Siamo a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande riguardo ai prodotti, ai tempi di consegna, alle disponibilità o al tracciamento del vostro ordine.

Cosa non facciamo: non offriamo né chiaroveggenza, né consulenze, né letture di oracoli o tarocchi al telefono.

2. Contattaci su WhatsApp

Lo stesso numero funziona anche su WhatsApp, dalle 10 alle 17, dal lunedì al venerdì. È l’opzione più veloce se avete una domanda urgente o se volete illustrare la vostra richiesta con una foto, uno screenshot o un messaggio vocale. Vi rispondiamo appena possibile.

È anche comodo se siete fuori casa o preferite scrivere invece di chiamare. E se il vostro messaggio arriva fuori orario, risponderemo al nostro ritorno.

3. Contattaci via email

Potete anche scriverci a bonjour@aeternum.fr, oppure utilizzare il modulo di contatto disponibile sul nostro sito. Ci impegniamo a rispondere entro un massimo di 24 ore lavorative, anche se in realtà le nostre risposte arrivano spesso prima. È la soluzione ideale se avete una richiesta dettagliata, un commento o un messaggio più lungo da inviarci.

Par Olivier d’Aeternum

Passionné des traditions ésotériques et de l'histoire de l'occulte des premières civilisations jusqu'au 18ème siècle, je partage quelques articles sur ces sujets. Je suis également co-créateur du magasin ésotérique en ligne Aeternum.

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J’y vais !

Aeternum è prima di tutto un piccolo team francese appassionato che seleziona, imballa e spedisce più di 2.500 articoli dedicati ai percorsi spirituali di tutto il mondo. Lontano dai cliché, valorizziamo le pratiche tradizionali e procuriamo i nostri prodotti il più vicino possibile alle comunità locali per articoli ritualizzati, carichi e autentici. Spediamo ovunque in Francia, Belgio, Svizzera, Lussemburgo, Monaco, La Réunion, la Guyana francese, Guadalupa, Martinica, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Italia e Spagna entro 24-48 ore, e restiamo disponibili per rispondere alle vostre domande, che si tratti di preparare un altare, purificare uno spazio o semplicemente trovare il prodotto giusto. Il nostro impegno è semplice: offrire oggetti sinceri, portatori di significato, e accompagnarvi con gentilezza nel vostro percorso personale. Per curiosità o convinzione, venite a scoprire la nostra libreria esoterica, i nostri incensi, le nostre candele rituali, i nostri cristalli o il nostro apotecaria magica!