Modalità di consegna
Trova qui la nostra FAQ riguardante le modalità di spedizione offerte nel nostro negozio esoterico.
Quali modalità e tempi di consegna offre Aeternum?
Proponiamo 5 modalità di consegna:
- Colissimo a domicilio: 2–3 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato, festivi esclusi.
- Colissimo in punto di ritiro: 2–3 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato, festivi esclusi.
- Mondial Relay in punto di ritiro e locker: 3–5 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato, festivi esclusi.
- Mondial Relay a domicilio: 5–10 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
- Chronopost a domicilio entro le 13: il giorno successivo entro le 13 per gli ordini effettuati prima delle 14, dal lunedì al venerdì. Gli ordini del fine settimana e dei festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo e consegnati il giorno seguente.
Dove spedite?
Destinazioni attualmente servite: Francia metropolitana, Belgio, Monaco, Lussemburgo, Svizzera*, Riunione*, Guyana francese*, Guadalupa*, Martinica*, Mayotte*, Saint-Barthélemy*, Saint-Martin*, Nuova Caledonia*, Italia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Germania, Canada*, Stati Uniti*.
Per il Canada, l’importo minimo dell’ordine è 100€ / 100$ CA. Per gli Stati Uniti, l’importo minimo è 100€ / 100$ US.
Aggiungiamo regolarmente nuove destinazioni.
* I prezzi indicati includono l’IVA. Per un eventuale rimborso dell’IVA, occorre rivolgersi alle autorità competenti. Aeternum non può rimborsare l’IVA né fatturare gli acquisti al netto delle imposte. Eventuali dazi doganali previsti dalla normativa sono a carico del cliente.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione variano in base al metodo scelto, alla destinazione e, per le tariffe basate sul peso, al peso dell’ordine. L’importo applicabile viene calcolato al momento del pagamento. Le spade mantengono la loro tariffa dedicata, indicata più sotto.
| Destinazione | Mondial Relay A domicilio |
Mondial Relay Punto di ritiro e locker |
Colissimo Punto di ritiro |
Colissimo A domicilio |
Chronopost A domicilio |
|---|---|---|---|---|---|
| Francia metropolitana | 5,90€ | 4,90€ | 5,90€ | 6,90€ | 19,90€ |
| Belgio | — | 5,90€ | — | 20,00€ | — |
| Monaco | — | — | — | 20,00€ | — |
| Lussemburgo | — | 5,90€ | — | 20,00€ | — |
| Svizzera* | — | — | — | 20,00€ | — |
| Riunione*In base al peso | — | — | — | A partire da 20,00€ | — |
| Guyana francese*In base al peso | — | — | — | A partire da 20,00€ | — |
| Guadalupa*In base al peso | — | — | — | A partire da 20,00€ | — |
| Martinica*In base al peso | — | — | — | A partire da 20,00€ | — |
| Mayotte*In base al peso | — | — | — | A partire da 20,00€ | — |
| Saint-Barthélemy*In base al peso | — | — | — | A partire da 20,00€ | — |
| Saint-Martin*In base al peso | — | — | — | A partire da 20,00€ | — |
| Nuova Caledonia* In base al peso | — | — | — | A partire da 29,90€ | — |
| Italia In base al peso | — | A partire da 8,90€ | — | A partire da 16,90€ | — |
| Spagna In base al peso | — | A partire da 8,90€ | — | A partire da 16,90€ | — |
| Portogallo In base al peso | — | A partire da 8,90€ | — | A partire da 16,90€ | — |
| Paesi Bassi In base al peso | — | A partire da 8,90€ | — | A partire da 16,90€ | — |
| Germania In base al peso | — | A partire da 8,90€ | — | A partire da 16,90€ | — |
| Canada** In base al peso Ordine minimo: 100€ / 100$ CA | — | — | — | A partire da 44,90€ | — |
| Stati Uniti** In base al peso Ordine minimo: 100€ / 100$ US | — | — | — | A partire da 49,90€ | — |
* I prezzi indicati includono l’IVA. Per un eventuale rimborso dell’IVA, occorre rivolgersi alle autorità competenti. Aeternum non può rimborsare l’IVA né fatturare gli acquisti al netto delle imposte. Eventuali dazi doganali previsti dalla normativa sono a carico del cliente.
** Per Stati Uniti e Canada, Colissimo gestisce la spedizione, poi subentra un corriere locale (Fedex, USPS o Canada Post). Riceverete un link di tracciamento del corriere interessato. Eventuali dazi doganali previsti dalla normativa vigente sono a carico del cliente.
Colissimo a domicilio — tariffe in base al peso
Italia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi e Germania
| Peso | Colissimo a domicilio |
|---|---|
| Fino a 0,5 kg | 16,90€ |
| Più di 0,5 a 1 kg | 20,90€ |
| Più di 1 a 2 kg | 22,90€ |
| Più di 2 a 3 kg | 23,90€ |
| Più di 3 a 5 kg | 26,90€ |
| Più di 5 kg | 29,90€ |
Riunione, Guyana francese, Guadalupa, Martinica, Mayotte, Saint-Barthélemy e Saint-Martin
| Peso | Colissimo a domicilio |
|---|---|
| Fino a 1 kg | 20,00€ |
| Più di 1 a 2 kg | 29,90€ |
| Più di 2 a 3 kg | 39,90€ |
| Più di 3 a 4 kg | 44,90€ |
| Più di 4 a 5 kg | 49,90€ |
| Più di 5 kg | 69,90€ |
Nuova Caledonia
| Peso | Colissimo a domicilio |
|---|---|
| Fino a 1 kg | 29,90€ |
| Più di 1 a 2 kg | 49,90€ |
| Più di 2 a 3 kg | 64,90€ |
| Più di 3 a 4 kg | 79,90€ |
| Più di 4 a 5 kg | 139,90€ |
Come vengono spedite le spade?
Per le loro dimensioni e caratteristiche, le spade vengono spedite esclusivamente con Colissimo a domicilio in tutti i paesi e le regioni serviti. Se richiedete al corriere la consegna in un punto di ritiro, decliniamo ogni responsabilità in caso di smarrimento, ritardo o danneggiamento.
Le spade hanno una tariffa di spedizione dedicata:
| Destinazione | Colissimo A domicilio |
|---|---|
| Francia metropolitana | 6,90€ (gratuita da 79,00€) |
| Monaco | 25,00€ |
| Lussemburgo | 25,00€ |
| Belgio | 25,00€ |
| Svizzera | 25,00€ |
| Riunione | 30,00€ |
| Guyana francese | 30,00€ |
| Guadalupa | 30,00€ |
| Martinica | 30,00€ |
| Mayotte | 30,00€ |
| Saint-Barthélemy | 30,00€ |
| Nuova Caledonia | 30,00€ |
| Italia | 25,00€ |
| Spagna | 25,00€ |
| Portogallo | 25,00€ |
| Paesi Bassi | 25,00€ |
| Germania | 25,00€ |
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, a partire da un importo minimo d’acquisto e solo per Francia metropolitana, Belgio, Lussemburgo e Monaco:
| Metodo | Spedizione gratuita |
|---|---|
| Mondial Relay | Spedizione gratuita da 79,00€ |
| Colissimo | Spedizione gratuita da 79,00€ (solo Francia metropolitana) |
Posso seguire il mio ordine?
Sì. Quando l’ordine viene spedito, riceverete un’e-mail con un link di tracciamento. Potrete seguire il pacco in tempo reale tramite i servizi di: Mondial Relay, Colissimo, Chronopost.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Se non siete disponibili, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per ritirare il pacco, generalmente presso l’ufficio postale più vicino o un punto di ritiro.
Cosa devo fare se l’ordine arriva danneggiato?
Se riscontrate danni o anomalie alla consegna, contattateci subito allegando foto del pacco danneggiato. Faremo il possibile per risolvere il problema.
Posso modificare l’indirizzo di consegna dopo aver ordinato?
Se dovete modificare l’indirizzo di consegna, contattateci il prima possibile. Faremo il possibile per aiutarvi, ma non possiamo garantire modifiche dopo la spedizione dell’ordine.
Cosa fare se il tracciamento indica «Consegnato» ma non ho ricevuto il pacco?
Contattateci rapidamente. Apriremo un’indagine con il servizio di consegna e faremo il possibile per risolvere il problema.
Trovate altre informazioni nella nostra pagina FAQ.
Per qualsiasi domanda, contattateci
A vostra disposizione
Rispondiamo generalmente il giorno stesso o entro 24 ore, esclusi fine settimana e festivi. Tutte le informazioni restano strettamente riservate e non vengono condivise.
Consultate le nostre FAQ: la risposta potrebbe essere già disponibile.
Da sapere
Possiamo rispondere alle domande sui prodotti acquistati da Aeternum, ma non possiamo dare indicazioni su prodotti acquistati altrove. Non offriamo servizi di divinazione o medianità.
