Trasforma ogni ordine in una ricompensa.
Creando un account, inizi a accumulare punti ad ogni acquisto. Questi punti possono poi essere scambiati con buoni sconto validi per i tuoi prossimi ordini.
Più esplori il nostro negozio, più vieni premiato/a: ogni euro speso ti avvicina al tuo prossimo vantaggio. E non è tutto — punti ti vengono anche offerti per alcune azioni semplici, e un regalo ti aspetta il giorno del tuo compleanno.
Hai già un account? Accedi e torna su questa pagina per consultare il tuo saldo punti e creare i tuoi buoni sconto.
Una domanda sul nostro programma?
Se avete altre domande, potete contattarci.
Come funziona il programma fedeltà Aeternum?
Creando un account nel nostro negozio, sei automaticamente iscritto al programma fedeltà. Ad ogni ordine effettuato, accumuli 10 punti per ogni euro speso (esclusi i costi di spedizione e eventuali sconti). Questi punti possono poi essere scambiati con buoni sconto, da utilizzare a partire da un certo importo d'ordine.
Quali sono i buoni sconto disponibili?
Con 1.000 punti, ottieni uno sconto di 5 €, utilizzabile su un ordine di almeno 60 €. A partire da 4.000 punti, sblocchi uno sconto di 20 €, valido per ordini da 150 € in su. Con 6.000 punti, puoi utilizzare un buono da 30 € su un ordine di almeno 200 €. Infine, a partire da 10.000 punti, benefici di uno sconto di 50 € su un carrello minimo di 250 €. I buoni sconto non sono cumulabili tra loro né con altri codici promozionali o vantaggi occasionali. Può essere utilizzato un solo buono per ordine.
Si possono guadagnare punti anche in altri modi oltre che ordinando?
Sì, alcune azioni semplici permettono di guadagnare punti extra. Ricevi punti all'iscrizione, per iscriverti alla nostra newsletter, per seguire il nostro account Instagram o la nostra pagina Facebook, così come per lasciare una recensione su Google (dopo verifica manuale). Queste missioni sono accessibili dal tuo spazio cliente. Permettono di accumulare fino a 1.000 punti, equivalenti a un buono sconto di 5 €.
Dove posso consultare i miei punti e le mie ricompense?
Il tuo saldo punti, le missioni completate e le ricompense disponibili sono visibili in qualsiasi momento nel tuo spazio cliente o su questa pagina, una volta effettuato l'accesso.
I miei punti scadono?
Sì. I punti sono validi per 12 mesi a partire dal vostro ultimo ordine. Ogni nuovo acquisto estende automaticamente la validità di tutti i vostri punti di ulteriori 12 mesi.
Cosa succede se un ordine viene annullato o rimborsato?
In caso di annullamento o rimborso di un ordine, i punti associati vengono automaticamente rimossi dal tuo saldo. Se hai utilizzato un buono sconto su questo ordine, esso viene riaccreditato sul tuo conto e rimane valido alle stesse condizioni.
Il programma è sicuro contro gli abusi?
Sì. Il sistema impedisce imbrogli o tentativi di accumulo fraudolento di punti (account multipli, email temporanee, IP duplicati…). Qualsiasi tentativo abusivo comporta l’annullamento dei punti interessati.
