Posso pagar em 4 vezes com PayPal?
O pagamento em 4 vezes pode ser oferecido pelo PayPal, mas esta opção depende exclusivamente do PayPal. Não temos qualquer controlo sobre a sua ativação, condições ou recusa. Se a opção não aparecer durante o pagamento, significa que o PayPal não a disponibiliza para esta transação ou para a sua conta.
Qual é o valor máximo pago com PayPal?
O valor máximo aceite para um pagamento via PayPal é de 250,00€ por encomenda. Para valores superiores, pode pagar por cartão bancário ou Klarna.
O que fazer em caso de problema com uma encomenda PayPal?
Antes de abrir qualquer litígio ou investigação no PayPal, é imprescindível contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. A maioria das situações resolve-se rapidamente através de comunicação direta.
O que acontece se uma investigação PayPal for aberta sem contacto prévio?
Abrir uma investigação no PayPal sem contacto prévio com o serviço de apoio ao cliente provoca um aumento significativo dos prazos de tratamento. O PayPal aplica então o seu procedimento padrão, mais demorado, mesmo quando a situação é simples de resolver.
As retrofacturações são aceites sem justificação?
Qualquer retrofacturação ou contestação PayPal considerada abusiva ou injustificada dará origem a uma denúncia. Cada encomenda enviada é acompanhada de provas de processamento e envio guardadas pelo nosso sistema (IP, carimbo temporal, fotos,...).
O PayPal protege automaticamente o comprador?
O PayPal oferece um quadro de proteção, mas este não substitui o diálogo com o comerciante. Uma encomenda conforme, enviada e comprovada mantém-se válida, mesmo em caso de litígio aberto.
Posso cancelar um pagamento PayPal após validação?
Uma vez validado o pagamento, o cancelamento não é automático. Qualquer pedido de cancelamento depende do estado da encomenda e deve ser dirigido ao serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível.
Por que motivo o PayPal pode recusar um pagamento?
Uma recusa pode dever-se a vários fatores próprios do PayPal: limites internos da conta, análise de risco, indisponibilidade temporária do serviço ou condições específicas do seu perfil PayPal. A loja não tem acesso a estas informações.
O PayPal tem acesso aos meus dados bancários?
Nunca temos acesso aos seus dados bancários. Todo o pagamento é processado diretamente pelo PayPal através da sua plataforma segura.
