Come funziona il programma fedeltà Aeternum?
Ogni ordine effettuato nel negozio ti fa guadagnare punti. Puoi poi riscattare questi punti per ottenere sconti sui tuoi ordini successivi. Basta creare un account per iniziare ad accumulare punti automaticamente.
Come posso trarre vantaggio dal programma?
Basta creare un account cliente sul nostro negozio per iniziare ad accumulare automaticamente punti con ogni ordine. Non è richiesta alcuna ulteriore registrazione.
Il programma fedeltà è gratuito?
No, il programma fedeltà Aeternum è completamente gratuito. È disponibile per tutti i clienti con un account nel nostro negozio.
Quanti punti guadagno per ogni ordine?
Guadagni 10 punti per ogni euro speso, escluse le spese di spedizione. Un prodotto da 30 € ti farà guadagnare 300 punti.
Quanti punti mi servono per ottenere uno sconto?
A partire da 1.000 punti, si ottiene uno sconto di 5 €. Altri buoni sono disponibili a partire da 4.000, 6.000 o 10.000 punti, con sconti progressivamente crescenti.
Esistono termini e condizioni per usufruire degli sconti?
Sì. Ogni buono è valido per ordini superiori a un importo minimo (5 € per ordini superiori a 60 €, 20 € per ordini superiori a 150 €, 30 € per ordini superiori a 200 €, 50 € per ordini superiori a 300 €). I buoni non sono cumulabili tra loro né con altri sconti.
I miei punti stanno per scadere?
Sì, i tuoi punti sono validi per 12 mesi dopo l'ultimo ordine. Ogni nuovo acquisto ne estende automaticamente la validità.
Come faccio a sapere quanti punti ho?
Il saldo punti è visibile in qualsiasi momento nella tua area cliente , oppure nella pagina dedicata al programma fedeltà , una volta effettuato l'accesso.
Esistono altri modi per guadagnare punti oltre all'ordinazione?
Sì. Puoi guadagnare punti per azioni semplici come registrarti, iscriverti alla newsletter, seguire sui social media o lasciare una recensione su Google.
C'è un regalo di compleanno?
Sì. Se inserisci la tua data di nascita nel tuo account, riceverai automaticamente un buono da 5,00 € valido per 30 giorni, da utilizzare su ordini pari o superiori a 60 €.
Cosa succede se annullo o restituisco un ordine?
I punti associati a un ordine annullato o rimborsato vengono automaticamente detratti dal tuo account. Se hai utilizzato un buono sconto, questo verrà riaccreditato sul tuo account.
