Posso restituire o cambiare un articolo che ho acquistato?
Sì, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare l'articolo entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che sia nelle condizioni originali, non danneggiato e non utilizzato.
Come posso restituire un articolo?
Per restituire un articolo, contatta il nostro Servizio clienti per ricevere l'indirizzo a cui inviare il pacco.
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Devo pagare le spese di reso?
Salvo errori da parte nostra o difetti del prodotto, le spese di reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento originale.
E se il mio articolo è difettoso o errato?
Se ricevi un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente, e ti guideremo nel processo di reso.
Come funzionano i cambi?
Se desideri cambiare un articolo, assicurati che non sia stato indossato, danneggiato, rovinato e che l'etichetta non sia stata strappata. Poi contatta il nostro Servizio clienti per conoscere l'indirizzo di reso.
Assicurati di indicarci il prodotto che desideri in cambio al momento del reso.
Posso restituire un articolo acquistato in promozione o saldo?
Gli articoli acquistati in promozione o saldo possono essere restituiti, ma solo per un cambio o un buono, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.
