Onze klantenservice ontwikkelt zich

Steeds meer mensen bestellen op onze website en we willen u oprecht bedanken voor uw vertrouwen. Elk pakket dat we hier klaarmaken, doen we met zorg, en het is altijd een plezier om u te begeleiden bij uw esoterische keuzes. Om u een vlotte, geruststellende en aangename ervaring te bieden, hebben we onze klantenservice verder ontwikkeld. U kunt ons voortaan op verschillende eenvoudige en rechtstreekse manieren bereiken.

1. Neem telefonisch contact met ons op

U kunt ons bereiken op 09 79 10 29 48 van maandag tot en met vrijdag, van 11.00 tot 17.00 uur. Wanneer u belt, krijgt u geen anoniem callcenter aan de andere kant van de wereld: u spreekt rechtstreeks met een van ons, hier in Bretagne. We staan voor u klaar om al uw vragen over producten, levertijden, voorraad of de status van uw bestelling te beantwoorden.

Wat we niet doen: we bieden geen helderziendheid, spirituele begeleiding of orakel- of tarotleggingen per telefoon aan.

2. Neem contact met ons op via WhatsApp

Hetzelfde nummer werkt ook op WhatsApp, tussen 10.00 en 17.00 uur, van maandag tot en met vrijdag. Dit is de snelste optie als u een dringende vraag hebt of uw verzoek wilt verduidelijken met een foto, schermafbeelding of spraakbericht. We antwoorden zo snel mogelijk.

Dit is ook handig als u onderweg bent of liever schrijft dan telefoneert. En als uw bericht buiten onze openingstijden binnenkomt, beantwoorden we het zodra we weer aanwezig zijn.

3. Neem contact met ons op per e-mail

U kunt ons ook schrijven via bonjour@aeternum.fr of het contactformulier op onze website gebruiken. We beloven binnen een maximumtermijn van 24 werkuren te antwoorden, hoewel onze antwoorden in de praktijk vaak sneller komen. Dit is de ideale oplossing als u een gedetailleerde vraag, opmerking of langer bericht met ons wilt delen.