Cada vez sois más quienes realizáis pedidos en nuestro sitio web, y queríamos agradeceros sinceramente vuestra confianza. Preparamos con cuidado cada paquete que sale de aquí, y siempre es un placer acompañaros en vuestras elecciones esotéricas. Para ofreceros una experiencia fluida, tranquilizadora y cercana, hemos mejorado nuestro servicio de atención al cliente. A partir de ahora, podéis contactar con nosotros de varias maneras sencillas y directas.
1. Contactad con nosotros por teléfono
Atendemos en el 09 79 10 29 48 de lunes a viernes, de 11:00 a 17:00. Cuando llamáis, no os atiende un centro anónimo al otro lado del mundo: habláis directamente con uno de nosotros, aquí en Bretaña. Estamos a vuestra disposición para responder a todas vuestras preguntas sobre los productos, los plazos de entrega, el stock o el seguimiento de vuestro pedido.
Lo que no hacemos: no ofrecemos consultas de videncia, orientación espiritual ni lecturas de oráculo o tarot por teléfono.
2. Contactad con nosotros por WhatsApp
El mismo número también funciona en WhatsApp, entre las 10:00 y las 17:00, de lunes a viernes. Es la opción más rápida si tenéis una pregunta urgente o si queréis ilustrar vuestra consulta con una foto, una captura de pantalla o un mensaje de voz. Os responderemos lo antes posible.
También resulta práctico si estáis fuera o preferís escribir en lugar de llamar. Y si vuestro mensaje llega fuera de nuestro horario, os responderemos en cuanto volvamos.
3. Contactad con nosotros por correo electrónico
También podéis escribirnos a bonjour@aeternum.fr o utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 24 horas laborables, aunque, en la práctica, nuestras respuestas suelen llegar antes. Es la solución ideal si tenéis una consulta detallada, un comentario o un mensaje más largo que queréis enviarnos.
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