È sicuro usare la mia carta di credito su Aeternum?

Sì, effettuare pagamenti sul nostro sito è completamente sicuro. Utilizziamo protocolli di sicurezza e metodi di crittografia avanzati per garantire la protezione dei tuoi dati finanziari in ogni momento.

Quali tipi di protocolli di sicurezza utilizzate?

Utilizziamo il protocollo SSL (Secure Socket Layer) che garantisce che tutti i dati trasmessi tra il tuo browser e il nostro server siano crittografati e rimangano privati.

Quali metodi di pagamento sono offerti su Aeternum?

Accettiamo Visa, Mastercard e American Express. Puoi pagare sul nostro sito web tramite:

• Carta di credito (CB, Visa, Mastercard, Amex)
• Paga in negozio
• Apple Pay
• Klarna in 3 rate senza commissioni
• Bancontact (Belgio)
• Twint (Svizzera)
• PayPal (fino a un limite di € 250,00)

Come faccio a sapere se la mia transazione è andata a buon fine?

Dopo aver effettuato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine. Se non ricevi questa e-mail, controlla la cartella spam. Se ancora non hai ricevuto nulla, verifica che il pagamento sia andato a buon fine e contattaci se necessario.

Come funziona il pagamento tramite bonifico bancario?

È necessario selezionare Bonifico Bancario al momento della conferma dell'ordine. Riceverai quindi un'e-mail con le istruzioni per il pagamento (incluso il codice IBAN). Il tuo ordine verrà preparato e spedito una volta ricevuto il bonifico.

Non aspettare: l'ordine verrà automaticamente annullato dopo 2 giorni .

Ci sono costi nascosti al momento del pagamento?

No, non ci sono costi nascosti. L'importo che vedi quando confermi l'ordine è l'importo totale che paghi, inclusa la consegna.

⚠️ A seconda del luogo di consegna al di fuori della Francia continentale, potrebbero essere applicati dazi doganali. Il destinatario è tenuto a conoscere la legislazione applicabile e non saremo in grado di emettere alcun rimborso.

Cosa devo fare se la mia carta viene rifiutata durante il pagamento?

Se la tua carta viene rifiutata, verifica di aver inserito i dati corretti, di aver seguito la procedura di convalida del pagamento (ad esempio Certicode) e di avere fondi sufficienti. Se tutto sembra in ordine, contatta la tua banca o l'emittente della carta per assistenza.

Posso salvare le mie informazioni di pagamento per acquisti futuri?

Per tua comodità, ti offriamo la possibilità di salvare i tuoi dati di pagamento. Tuttavia, non memorizziamo mai queste informazioni direttamente. Sono gestite e protette da servizi di pagamento di terze parti altamente sicuri.

Ho dei dubbi sulle frodi online. Come protegge Aeternum le mie informazioni?

Prendiamo molto seriamente la sicurezza online. Oltre al protocollo SSL, utilizziamo anche altre misure di sicurezza, come la verifica 3D Secure per le transazioni con carta, per prevenire attività fraudolente.

Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina FAQ qui .