Rendi ogni ordine una ricompensa.
Creando un account, inizi ad accumulare punti con ogni acquisto. Questi punti possono poi essere utilizzati per ottenere buoni sconto validi sui tuoi ordini futuri.
Più esplori il nostro negozio, più sarai premiato: ogni euro speso ti avvicina al prossimo vantaggio. E non è tutto: guadagni punti anche per alcune semplici azioni e un regalo ti aspetta per il tuo compleanno.
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Hai una domanda sul nostro programma?
Se hai ulteriori domande, puoi contattarci .
Come funziona il programma fedeltà Aeternum?
Creando un account sul nostro sito web, verrai automaticamente iscritto al nostro programma fedeltà. Con ogni ordine effettuato, accumulerai 10 punti per ogni euro speso (escluse le spese di spedizione e gli eventuali sconti applicabili). Questi punti potranno poi essere convertiti in buoni sconto, validi per ordini superiori a un certo importo.
Quali buoni sconto sono disponibili?
A partire da 1.000 punti, ottieni 5 € di sconto, valido su ordini di almeno 60 €. A partire da 4.000 punti, ottieni 20 € di sconto, valido su ordini di almeno 150 €. Con 6.000 punti, puoi utilizzare un buono da 30 € su ordini di almeno 200 €. Infine, a partire da 10.000 punti, ottieni 50 € di sconto su un ordine minimo di 250 €. I buoni non sono cumulabili tra loro, né con altri codici promozionali o offerte speciali. È possibile utilizzare un solo buono per ordine.
È possibile guadagnare punti anche tramite altri metodi oltre a quello degli ordini?
Sì, alcune semplici azioni ti permettono di guadagnare punti extra. Ricevi punti registrandoti, iscrivendoti alla nostra newsletter, seguendo il nostro account Instagram o la nostra pagina Facebook e lasciando una recensione su Google (dopo la verifica manuale). Queste attività sono accessibili dal tuo account cliente. Ti permettono di accumulare fino a 1.000 punti, equivalenti a un buono sconto di 5 €.
Dove posso visualizzare i miei punti e premi?
Il saldo punti, le missioni completate e i premi disponibili sono visibili in qualsiasi momento nella tua area clienti o in questa pagina, una volta effettuato l'accesso.
I miei punti stanno per scadere?
Sì. I punti sono validi per 12 mesi dall'ultimo ordine. Ogni nuovo acquisto estende automaticamente la validità di tutti i punti di altri 12 mesi.
Cosa succede se un ordine viene annullato o rimborsato?
Se un ordine viene annullato o rimborsato, i punti associati vengono automaticamente detratti dal saldo. Se hai utilizzato un buono sconto per questo ordine, questo verrà riaccreditato sul tuo account e rimarrà valido alle stesse condizioni.
Il programma è protetto contro gli abusi?
Sì. Il sistema impedisce imbrogli o tentativi di accumulo fraudolento di punti (account multipli, indirizzi email temporanei, IP duplicati, ecc.). Qualsiasi tentativo illecito comporterà l'annullamento dei punti coinvolti.
