Artikel 1 – Identität des Verkäufers und Geltungsbereich

Die Website aeternum.fr wird unter dem Handelsnamen Aeternum von The Ether Company SAS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 3.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 949 286 967, betrieben. Der Firmensitz befindet sich in 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, Frankreich. Die individuelle Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet FR83949286967.

Aeternum kann per Post unter der Adresse des Firmensitzes, telefonisch unter 09 79 10 29 48 oder per E-Mail unter commande@aeternum.fr.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, im Folgenden „AGB“, regeln die auf der Website mit jeder natürlichen Person abgeschlossenen Einzelhandelsverkäufe, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind, im Folgenden „Kunde“. Käufe zum Weiterverkauf oder im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit unterliegen gesonderten gewerblichen Verkaufsbedingungen.

Der Kunde kann die AGB vor der Bestellung einsehen, speichern und ausdrucken. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der zu diesem Zeitpunkt geltenden AGB.

Artikel 2 – Produkte, Informationen und Verfügbarkeit

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website mit ihren wesentlichen Eigenschaften, ihrem Preis und, sofern zutreffend, ihren Nutzungsbedingungen und Warnhinweisen dargestellt. Der Kunde muss diese vor der Bestellung zur Kenntnis nehmen.

Die Fotografien sollen die Produkte möglichst originalgetreu darstellen. Naturmaterialien, handwerkliche Fertigungen, Druckauflagen und Verpackungen können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Struktur oder Aussehen aufweisen, ohne dass sich dadurch die Art oder die angegebenen Eigenschaften des Produkts ändern.

Informationen zu historischen, religiösen, spirituellen oder rituellen Verwendungen werden zu kulturellen und praktischen Zwecken bereitgestellt. Sie stellen weder eine Diagnose noch eine Behandlung oder ein Erfolgsversprechen dar. Ein mit der Verwendung eines esoterischen oder rituellen Produkts verbundener Erfolg kann nicht garantiert werden. Die Produkte ersetzen keine medizinische Beratung oder Behandlung. Der Kunde muss die Kennzeichnung, die Gebrauchshinweise und den für jedes Produktblatt angegebenen Verwendungszweck beachten.

Die Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wird ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar, informiert Aeternum den Kunden unverzüglich. Ohne seine ausdrückliche Zustimmung wird kein Ersatzprodukt versandt. Der Kunde kann ein von Aeternum angebotenes gleichwertiges Produkt akzeptieren oder eine Erstattung für das nicht verfügbare Produkt erhalten.

Artikel 3 – Regulierte Produkte und bestimmungsortbezogene Einschränkungen

Der Erwerb und Besitz einer Waffe der Kategorie D durch eine volljährige Person ist in Frankreich frei, ihr Führen und ihr Transport außerhalb der Wohnung erfordern jedoch einen rechtmäßigen Grund. Der Kunde bleibt für die Einhaltung der in seinem Land oder Wohngebiet geltenden Vorschriften verantwortlich.

Bestimmte Produkte können aufgrund ihrer Beschaffenheit, ihrer Größe, der Vorschriften des Transporteurs oder der lokalen Gesetzgebung nicht an alle Bestimmungsorte versandt werden. Die bei der Zahlung verfügbaren Versandarten hängen daher vom Inhalt des Warenkorbs und der Lieferadresse ab.

Artikel 4 – Preise, Währungen, Steuern und Einfuhrgebühren

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in der Währung des ausgewählten Marktes angezeigt werden. Die Website kann Preise in Euro, Schweizer Franken, kanadischen Dollar oder US-Dollar anzeigen. Die Abrechnungswährung und der insgesamt zu zahlende Betrag werden vor der endgültigen Bestätigung angegeben.

Für Bestimmungsorte, an denen die Mehrwertsteuer der Europäischen Union gilt, werden die Preise gemäß den anwendbaren steuerlichen Vorschriften inklusive aller Steuern angezeigt. Für einen Bestimmungsort außerhalb des Steuergebiets der Europäischen Union hängt die angewandte Besteuerung von der Lieferadresse und den geltenden Vorschriften ab.

Sofern bei der Zahlung nichts anderes angegeben ist, sind Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, die französische Überseesteuer, lokale Steuern und Bearbeitungsgebühren des Transporteurs nicht in dem von Aeternum eingezogenen Betrag enthalten. Sie können dem Empfänger von den Behörden oder dem Transporteur in Rechnung gestellt werden.

Die Versandkosten werden zum Preis der Produkte hinzugerechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Sie variieren je nach Bestimmungsort, Gewicht, Inhalt des Warenkorbs und gewählter Versandart.

Artikel 5 – Bestellung und Vertragsschluss

Der Kunde wählt die Produkte aus, überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, gibt seine Kontaktdaten ein, wählt die für sein Zielland angebotene Versandart und Zahlungsmethode und prüft anschließend die Bestellübersicht und den Gesamtpreis. Vor der endgültigen Bestätigung kann er Fehler korrigieren.

Die Bestätigung über die Schaltfläche, die auf eine Zahlungspflicht hinweist, stellt die endgültige Bestätigung der Bestellung dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald Aeternum dem Kunden die elektronische Bestellbestätigung sendet.

Der Kunde muss genaue und vollständige Angaben machen. Ein Fehler bei der Adresse, der Postleitzahl, dem Land, der Telefonnummer, der E-Mail-Adresse oder der Auswahl der Abholstelle kann die Lieferung verzögern oder verhindern.

Aeternum kann eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, einem nicht behobenen Zahlungsproblem, einer ungewöhnlichen Anfrage, einer gesetzlichen Einschränkung oder der Nichtverfügbarkeit eines Produkts. Bereits für stornierte Produkte eingezogene Beträge werden in diesem Fall erstattet.

Artikel 6 – Zahlung

Zahlungen per Karte oder elektronischem Wallet werden von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Aeternum erhält nicht die vollständige Kartennummer. Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung versendet.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises und der damit verbundenen Kosten Eigentum von Aeternum.

Artikel 7 – Liefergebiete, Versandarten und Versandkosten

Aeternum versendet derzeit nach Frankreich (Mutterland), Deutschland, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, Monaco, in die Niederlande, nach Portugal, in die Schweiz, nach Guadeloupe, Französisch-Guayana, Réunion, Martinique, Mayotte, Neukaledonien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Kanada und in die Vereinigten Staaten.

Die in anderen Ländern oder Gebieten angebotenen Versandarten hängen von der Region und den bestellten Produkten ab. Für Kanada und die Vereinigten Staaten übernimmt Colissimo den Versand aus Frankreich; anschließend können Canada Post, USPS, FedEx oder ein anderer lokaler Partner die Zustellung auf der letzten Meile übernehmen.

Schwerter und andere Artikel, die einem Versandprofil für Übergrößen unterliegen, werden ausschließlich per Colissimo nach Hause versandt. Sie werden weder nach Kanada noch in die Vereinigten Staaten versandt. Die Versandkosten werden separat berechnet und vor dem Zahlungsvorgang angezeigt.

Nur die beim Zahlungsvorgang angezeigten Versandarten sind für den betreffenden Warenkorb und die betreffende Adresse verfügbar. Detaillierte Informationen finden Sie ebenfalls auf der Seite Versandarten.

Artikel 8 – Vorbereitung und Lieferzeiten

Sofern auf der Produktseite oder beim Zahlungsvorgang nichts anderes angegeben ist, werden Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet. Samstage, Sonntage und Feiertage werden nicht mitgerechnet.

• Colissimo nach Hause oder an eine Abholstelle: zwei bis drei Werktage nach dem Versand.
• Mondial Relay an eine Abholstelle oder einen Locker: drei bis fünf Werktage nach dem Versand.
• Mondial Relay nach Hause: fünf bis zehn Werktage nach dem Versand.
• Chronopost Express: Lieferung am nächsten Werktag vor 13 Uhr für eine berechtigte, bezahlte und vor 14 Uhr an einem Werktag bestätigte Bestellung.

Für die belieferten europäischen Länder beträgt die nach dem Versand angekündigte Lieferzeit mit Colissimo drei bis sieben Werktage und mit Mondial Relay vier bis acht Werktage, sofern diese Versandart verfügbar ist. Für die belieferten Überseegebiete beträgt die nach dem Versand angekündigte Lieferzeit mit Colissimo sieben bis zehn Werktage.

Für Neukaledonien, Kanada und die Vereinigten Staaten gilt die beim Zahlungsvorgang oder in der Bestellbestätigung mitgeteilte Lieferfrist oder der mitgeteilte Zeitraum. Zollformalitäten können den Transport verlängern.

Artikel 9 – Verzögerung, Verlust, Empfang und Gefahrübergang

Aeternum ist bis zur physischen Inbesitznahme des Produkts durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Versanddienstleister ist, für die ordnungsgemäße Ausführung der Lieferung verantwortlich. Diese Regel gilt nicht, wenn der Kunde selbst einen Versanddienstleister auswählt, der nicht von Aeternum angeboten wird.

Bei einer Verzögerung oder Unterbrechung der Sendungsverfolgung kann der Kunde Aeternum kontaktieren, damit beim Versanddienstleister eine Untersuchung eingeleitet wird. Wird das Paket als verloren erklärt, bietet Aeternum je nach Wahl des Kunden und Verfügbarkeit der Produkte entweder einen kostenlosen erneuten Versand oder eine Erstattung der betroffenen Produkte an.

Bei Erhalt wird der Kunde gebeten, den Zustand des Pakets und der Produkte zu überprüfen. Bei einer Beschädigung, einem fehlenden Artikel oder einem Fehler können schnellstmöglich Fotos des Pakets, des Versandetiketts und der Produkte an commande@aeternum.fr zur Erleichterung der Bearbeitung.

Artikel 10 – Abholstelle, falsche Adresse und zurückgesendetes Paket

Bei einer Lieferung an eine Abholstelle oder einen Locker muss der Kunde das Paket innerhalb der vom Transportdienstleister mitgeteilten Frist abholen. Die Auswahl der Abholstelle kann nach der Zahlung erfolgen, sofern der Ablauf des Transportdienstleisters dies vorsieht.

Kehrt das Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse, wegen Nichtabholung innerhalb der gesetzten Frist oder wegen der Weigerung, gesetzlich geschuldete Einfuhrgebühren zu entrichten, zu Aeternum zurück, erfolgt keine automatische erneute Zusendung. Nach Bestätigung des Eingangs in den Räumlichkeiten von Aeternum obliegt es dem Kunden, den Kundenservice zu kontaktieren und mitzuteilen, ob er eine erneute Zusendung oder die Stornierung der Bestellung wünscht. Die erneute Zusendung erfolgt nach Zahlung der anwendbaren Versandkosten.

Im Falle einer auf eine dem Kunden zurechenbare Rücksendung folgenden Stornierung erfolgt eine etwaige Erstattung nach Eingang und Prüfung des Pakets. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen gehen die ursprünglich angefallenen Versandkosten sowie die Aeternum in Rechnung gestellten Rücksendekosten zulasten des Kunden. Erstattet wird der Wert der tatsächlich zurückerhaltenen Produkte. Für fehlende oder vom Kunden beschädigte Produkte erfolgt in Höhe des festgestellten Wertverlusts keine Erstattung, im gesetzlich zulässigen Umfang.

Die Annahmeverweigerung oder das Nichtabholen des Pakets reicht zur Ausübung des Widerrufsrechts nicht aus. Der Kunde muss eine Erklärung übermitteln, in der er seine Entscheidung eindeutig zum Ausdruck bringt.

Artikel 11 – Widerrufsrecht

11.1 Frist und Ausübung

Der Kunde verfügt ab dem Tag nach Erhalt des Produkts über vierzehn Kalendertage, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Bei einer Bestellung, die in mehreren Paketen zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert wird, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt des letzten Pakets.

Vor Ablauf der Frist informiert der Kunde Aeternum über seine Entscheidung mithilfe des im Anhang enthaltenen Formulars, per Post an The Ether Company SAS – Aeternum, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, Frankreich, oder per E-Mail an commande@aeternum.froder jede andere eindeutige Erklärung.

11.2 Rücksendung der Produkte

Nach Mitteilung seiner Entscheidung sendet der Kunde die Produkte spätestens innerhalb von vierzehn Tagen an die von Aeternum mitgeteilte Adresse und gemäß den erteilten Anweisungen zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, Aeternum übernimmt diese Kosten oder die Rücksendung betrifft eine nicht vertragsgemäße Anfertigung, einen Transportschaden oder einen von einer gesetzlichen Gewährleistung erfassten Mangel.

Wenn der Kunde die Rücksendung selbst organisiert, obliegt es ihm, eine geeignete Versandart zu wählen, die Produkte ordnungsgemäß zu schützen, den Einlieferungsbeleg und die Sendungsverfolgung aufzubewahren und das Paket anschließend an die von Aeternum mitgeteilte Adresse zu senden. Sofern die Rücksendung nicht von Aeternum übernommen oder organisiert wird und vorbehaltlich der zwingend geltenden Vorschriften zum Widerrufsrecht und zu den gesetzlichen Garantien, trägt der Kunde die Folgen einer unzureichenden Verpackung und macht bei Verlust oder Beschädigung alle zweckdienlichen Ansprüche gegenüber dem von ihm gewählten Transporteur geltend.

11.3 Erstattung

Aeternum erstattet die für die zurückgesendeten Produkte erhaltenen Zahlungen sowie die diesen Produkten entsprechenden Standardlieferkosten spätestens vierzehn Tage nach ihrer Kenntnisnahme vom Widerruf. Aeternum kann die Erstattung aufschieben, bis sie die Produkte zurückerhalten hat oder bis ein Nachweis über deren Versand vorliegt, wobei das frühere dieser beiden Ereignisse maßgeblich ist.

11.4 Ausnahmen

Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, für Waren, die schnell verderben oder verfallen können, sowie für versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesendet werden können.

Artikel 12 – Gesetzliche Garantien

Aeternum legt besonderen Wert auf die Qualität, die Beschreibung und die Vorbereitung der angebotenen Produkte. Weist ein Produkt einen Mangel auf, der nicht den angegebenen Eigenschaften entspricht oder seine normale Verwendung verhindert, wird der Kunde gebeten, sich schnellstmöglich an den Kundenservice zu wenden, damit eine geeignete Lösung gesucht werden kann.

Um eine Bearbeitung zu beantragen, kontaktiert der Kunde Aeternum unter commande@aeternum.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des betreffenden Produkts und des aufgetretenen Problems. Fotos und alle nützlichen Unterlagen können die Prüfung der Anfrage erleichtern. Aeternum kann die Rücksendung des Produkts oder jede erforderliche Überprüfung verlangen, um die Ursache des Problems und die anwendbare Lösung zu bestimmen.

Artikel 13 – Haftung und höhere Gewalt

Aeternum übernimmt seine vertraglichen Verantwortlichkeiten unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und behandelt alle Schwierigkeiten, die unmittelbar mit der Ausführung der Bestellung zusammenhängen, sorgfältig. Diese AGB werden unter Wahrung der zwingenden Rechte angewandt, die mit dem Verkauf, der Lieferung, dem Widerrufsrecht und den gesetzlichen Garantien verbunden sind.

Aeternum haftet nicht für eine unsachgemäße Verwendung des Produkts, die Nichtbeachtung der Warnhinweise, eine zweckfremde Verwendung oder eine vom Kunden vorgenommene Änderung. Das Ausbleiben eines Ergebnisses einer spirituellen oder rituellen Praxis stellt keinen Produktmangel dar.

Keine Partei kann für eine Pflichtverletzung haftbar gemacht werden, die durch ein Ereignis verursacht wurde, das die in Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs festgelegten Voraussetzungen höherer Gewalt erfüllt.

Artikel 14 – Personenbezogene Daten

The Ether Company SAS verarbeitet die für die Verwaltung des Kontos, der Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und der Kundenbeziehung sowie zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlichen Daten. Für die Ausführung der Bestellung erforderliche Daten können an Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, technische Partner und befugte Behörden übermittelt werden.

Die Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Empfänger und Rechte des Kunden werden auf der Seite Personenbezogene Daten dargestellt. Der Kunde kann seine Rechte ausüben, indem er Aeternum kontaktiert. Er kann außerdem eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

Artikel 15 – Geistiges Eigentum

Texte, Fotografien, Illustrationen, Videos, Marken, Logos, grafische Elemente, Datenbanken und die Struktur der Website sind durch die Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Extraktion, Verbreitung oder Nutzung, die über die gesetzlich zulässige private Nutzung hinausgeht, bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung ihres Inhabers.

Artikel 16 – Beschwerden und gütliche Beilegung von Streitigkeiten

Bei Schwierigkeiten wird der Kunde gebeten, eine schriftliche Beschwerde per Post an The Ether Company SAS – Aeternum, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, Frankreich, oder per E-Mail an commande@aeternum.fr. Um eine effiziente Bearbeitung zu ermöglichen, muss die Anfrage die Bestellnummer, die betreffenden Sachverhalte und alle für deren Überprüfung nützlichen Angaben enthalten. Aeternum prüft jede Beschwerde sorgfältig und bemüht sich um eine der Situation angemessene gütliche Lösung.

Artikel 17 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Die AGB und die auf der Website geschlossenen Verträge unterliegen französischem Recht. Für einen Kunden mit Wohnsitz in einem anderen Land bedeutet diese Rechtswahl nicht, dass ihm der zwingende Schutz entzogen wird, der ihm nach dem Recht seines Wohnsitzlandes zusteht, sofern diese Bestimmungen anwendbar sind.

Mangels einer gütlichen Einigung fällt der Rechtsstreit in die Zuständigkeit der nach den geltenden Verfahrensregeln zuständigen Gerichte.

Artikel 18 – Änderungen, salvatorische Klausel und Beweisführung

Aeternum kann die AGB für künftige Bestellungen ändern. Maßgeblich ist die am Tag der Bestellung akzeptierte Fassung. Eine spätere Änderung ändert den bereits geschlossenen Vertrag nicht ohne Zustimmung des Kunden.

Sollte eine Klausel für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln wirksam. Die unterlassene sofortige Geltendmachung einer Klausel gilt nicht als Verzicht auf ihre spätere Geltendmachung.

Bestellbestätigungen, E-Mails, Zahlungsdaten und in den Systemen von Aeternum oder seinen Dienstleistern gespeicherte Aufzeichnungen können vorbehaltlich des Rechts des Kunden, ihre Richtigkeit anzufechten, als Nachweis der Kommunikation und Vorgänge dienen.