Wie funktioniert das Aeternum-Treueprogramm?
Jede Bestellung im Shop bringt Ihnen Punkte ein. Diese können Sie dann gegen Rabatte für Ihre nächsten Bestellungen eintauschen. Erstellen Sie einfach ein Konto, um automatisch zu sammeln.
Wie kann ich am Programm teilnehmen?
Erstellen Sie einfach ein Kundenkonto in unserem Shop, um automatisch bei jeder Bestellung Punkte zu sammeln. Eine zusätzliche Anmeldung ist nicht erforderlich.
Ist das Treueprogramm kostenpflichtig?
Nein, das Aeternum-Treueprogramm ist völlig kostenlos. Es steht allen Kunden mit einem Konto in unserem Shop zur Verfügung.
Wie viele Punkte erhalte ich pro Bestellung?
Sie erhalten 10 Punkte für jeden ausgegebenen Euro, Versandkosten ausgeschlossen. Ein Produkt für 30€ bringt Ihnen also 300 Punkte.
Ab wie vielen Punkten kann ich einen Rabatt erhalten?
Ab 1.000 Punkten erhalten Sie 5€ Rabatt. Weitere Gutscheine sind ab 4.000, 6.000 oder 10.000 Punkten mit gestaffelten Rabatten verfügbar.
Gibt es Nutzungsbedingungen für die Rabatte?
Ja. Jeder Gutschein ist ab einem Mindestbestellwert gültig (5€ ab 60€, 20€ ab 150€, 30€ ab 200€, 50€ ab 300€). Gutscheine können nicht miteinander oder mit anderen Rabatten kombiniert werden.
Laufen meine Punkte ab?
Ja, Ihre Punkte sind 12 Monate nach Ihrer letzten Bestellung gültig. Jeder neue Einkauf verlängert automatisch deren Gültigkeit.
Wie kann ich sehen, wie viele Punkte ich habe?
Ihr Punktestand ist jederzeit in Ihrem Kundenbereich oder auf der Seite zum Treueprogramm sichtbar, sobald Sie eingeloggt sind.
Gibt es Möglichkeiten, Punkte zu sammeln, ohne zu bestellen?
Ja. Sie können Punkte für einfache Aktionen wie die Registrierung, das Abonnieren des Newsletters, das Folgen in sozialen Netzwerken oder das Hinterlassen einer Google-Bewertung erhalten.
Gibt es ein Geburtstagsgeschenk?
Ja. Wenn Ihr Geburtsdatum in Ihrem Konto hinterlegt ist, erhalten Sie automatisch einen Gutschein über 5,00€, gültig für 30 Tage, der ab einem Bestellwert von 60€ eingelöst werden kann.
Was passiert, wenn ich eine Bestellung storniere oder zurücksende?
Punkte, die mit einer stornierten oder erstatteten Bestellung verbunden sind, werden automatisch von Ihrem Konto abgezogen. Wenn ein Rabattgutschein verwendet wurde, wird dieser Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.
